每一次技術(shù)革新都代表著單位效率的提高和勞動(dòng)消耗的減少，智慧酒店也是如此。作為一種趨勢，智慧酒店客控系統(tǒng)將使酒店住宿更加個(gè)性化和便捷，同時(shí)也讓酒店管理更加直觀高效。
        近年來，酒店的人工成本一直在上漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，酒店平均人工工資占總成本的20%-25%；總業(yè)務(wù)量的10%-15%。況且這種支出很正常。同時(shí)，也沒有辦法通過人工服務(wù)真正做到24小時(shí)服務(wù)，尤其是小旅館?？赡艹霈F(xiàn)當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，前臺(tái)正忙于其他事情。可以說，智慧酒店給客戶帶來節(jié)省時(shí)間的好處，增加客人的入住體驗(yàn)。以前臺(tái)為例，自助值機(jī)或移動(dòng)值機(jī)設(shè)備可以幫助客人快速處理事務(wù)。這些智慧酒店客控系統(tǒng)在酒店更有優(yōu)勢，同時(shí)也將使酒店客房的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更加透明，使酒店決策層在酒店?duì)I銷策略上更加合理和準(zhǔn)確。

        客戶只需通過語音便可操作房間內(nèi)的各種設(shè)備，比如客房會(huì)自動(dòng)檢測客人的睡眠情況，從而調(diào)節(jié)燈光和空調(diào)，早上是否需要拉窗簾。客房可以給客戶更好的需求，從而大大提升客戶的住房體驗(yàn)，這是傳統(tǒng)客房無法做到的。
        未來酒店的競爭不再只是酒店設(shè)施和裝修的差別，還有客控系統(tǒng)的完善和發(fā)展。是否擁有完善的客控系統(tǒng)，將成為酒店吸引人的賣點(diǎn)之一。智能酒店系統(tǒng)正逐漸取代酒店傳統(tǒng)的單一設(shè)備，減少人工操作的失誤。
        無論是前臺(tái)還是物流，隨著酒店行業(yè)的升級(jí)，消費(fèi)者越來越注重自己的個(gè)性化感受。智慧酒店客控系統(tǒng)可以優(yōu)化整個(gè)酒店的結(jié)構(gòu)，從而系統(tǒng)性地降低酒店的運(yùn)營成本。