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星級酒店客房在總體規(guī)劃和設計客房智能控制方案時，我們考慮到酒店的定位，明確了方案設計的幾個需求原則。
1、系統(tǒng)由客房控制組件/設備、網(wǎng)絡通信設備及系統(tǒng)軟件三部分組成。
2、全面覆蓋新建酒店及改造酒店的需求。
3、房間控制組件（外設)與主機之間采用P-BUS總線通信，主機與服務器之間采用TCP/IP通信方式;
4、在酒店客房智能控制系統(tǒng)中，所有通過該系統(tǒng)控制的客房內受控設備既可由賓客在客房內進行本地控制，也可由經過
授權的酒店工作人員在酒店局域網(wǎng)相應的計算機終端上進行遠程設置和控制。
5、系統(tǒng)軟件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以C/S(客戶/服務器）模式運行，保證了整個系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和可
靠性。系統(tǒng)軟件提供標準接口，便于與酒管軟件及BA系統(tǒng)的無縫對接。
系統(tǒng)組成詳細描述如下:
1、客房主機控制箱---安置在床頭柜背面或走廊天花內,采用組合插頭把主機控制器與入墻式接線盒連接起來。
2、智能電視---安裝在房間背景墻內，主要通過局域網(wǎng)或WiFi控制客房電氣設備等，也可上網(wǎng)方式訪問后臺服務器，實現(xiàn)
前后臺互動及下單功能。
3、平板電腦--安放在床頭，可以通過客房WiFi實現(xiàn)對客房電氣設備的控制及服務功能的請求及下單。
4、電動窗簾---安裝在房間窗戶邊上，主要通過電視、平板電腦及后臺電腦實現(xiàn)遠程聯(lián)動控制及較高的客戶智能體驗功能。
5、電子貓眼--安裝在客房門上，主要通過智能電視可以實現(xiàn)畫中畫功能，方便客人即時獲知來訪信息，也可較好的保護客
人隱私有較強的防偷拍功能。
6、電控制鎖--安裝在客房門上，主要配合電子貓眼實現(xiàn)—鍵訪客開啟房門功能。
7、取電開關---安裝在進門口可識別身份,在客控管理軟件上顯示出(客人,服務員,領班,經理等身份識別)。
8、門外多功能顯示開關---安裝在門外,可顯示出“請勿打擾指示”、“請即清潔指示”、“請稍候指示”、“入住指示”
及門鈴按扭。
9、觸摸屏空調控制器---安裝在房間內,超大觸摸屏顯示與客控軟件互控進行恒溫。
10、衣柜紅外感應開關控制---安裝在衣柜內，開衣柜門感應到人后衣柜燈自動點亮，關門或紅外檢測不到人衣柜燈自動關閉。
11、吧柜開關控制---安裝在吧柜內，開吧柜感應到人后吧燈自動點亮，關門或紅外檢測不到人吧燈自動關閉。
12、門鈴---12V門鈴。
13、門磁---控制房門和廓燈，也可控制控制衣柜門。
14、回彈大板開關---安裝在床頭墻上和衛(wèi)生間門口，帶LED指示燈，對燈光等進行控制。
基本功能：
| 功能序號 | 功能控制場景描述 | 設計目標 |
| 1 |
門開后，廊燈自動點亮，方便客人插卡前的操作; 插卡后，廊燈熄滅，迎賓模式燈光點亮; 如無人插卡，則30秒后廊燈自動熄滅。 |
打造人性化壞境，點滴中體現(xiàn)節(jié)能 |
| 2 |
當插卡取電時，系統(tǒng)自動熄滅廊燈，并根據(jù)酒店要求點亮房間內指定燈具， 如點亮打造人性化環(huán)境，房燈或左右床燈半亮。同時系統(tǒng)可自動打開窗簾。 |
節(jié)能 |
| 3 |
當檢測到有人時，自動點亮對應的燈具，如浴頂燈、排氣扇）;衛(wèi)生間無人狀態(tài)下的時間超過5分鐘，系統(tǒng)自動關閉衛(wèi)生間的所有設施，包括燈光、排氣扇。在房間無人的狀態(tài)下，系統(tǒng)每2小時自動運行排風扇5分鐘，保持客房內空氣新鮮度; |
人性化設計/節(jié)能設計 |
| 4 |
按照酒店需求提供各類開關面板，所有開關面板根據(jù)其功能印有中英文字符，使用簡、單方便;提供多種模式控制按鈕，如總控、影院模式、睡眠模式等，—鍵控制多個回路，打造場景模式;全部弱電系列開關，安全放心。 |
基本功能需求/個性化設計 |
| 5 | 提供電動窗簾控制功能，可配合實現(xiàn)各類場景控制，也可以單獨進行控制窗簾的打開和關閉。 | 人性化設計 |
| 6 |
提供臥室內所有開關的點對點燈光控制按鈕;提供床頭左右燈光調光按鈕;(白熾燈或LED)睡眠模式，或者夜間總關模式下，按下任意開關，點亮對應—邊的閱讀光，并且亮度非常柔和，保證眼睛的適應度。 |
人性化設計 |
| 7 |
衣柜門打開后，衣柜燈自動點亮，如果衣柜燈一直保持亮，則超過3分鐘后，自動熄滅;衣柜門關閉后，衣柜燈自動熄滅。 |
人性化/節(jié)能 |
| 8 | 拔卡后，客房內所有的受控電源插座和燈具全部關閉。 | 節(jié)能 |
服務控制：
| 功能序號 | 控制場景描述 | 設計目標 |
| 1 |
客房內提供請勿打擾按鈕，按下后門內外同時顯示進入請勿打擾狀態(tài)，在這個狀態(tài)下，按下門外的門鈴按鈕時，門鈴不會響，同時門外的請勿打擾標簽會閃爍，提示訪客請勿打擾。 再次按下“請勿打擾”或“請清潔”，可以取消客房的請勿打擾狀態(tài)。 |
人性化設計 |
| 2 |
客房內提供“請清潔”按鈕，按下后門內外同時顯示客房進入“請清潔”狀態(tài)，提示服務員來打掃客房; 再次按下“請清潔”或“請勿打擾”，可以取消客房的“請清潔”狀態(tài)。 |
提高管理效率 |
| 3 |
客房內提供“請稍候”按鈕，分別安裝在衛(wèi)生間和床頭，按下后門內外同時顯示客房進入“請稍候”狀態(tài)，提示門外客人等待—會兒; 如果門是開的狀態(tài)下，按下“請稍候”后，門內外“請稍候”按鈕會快速閃爍2秒，然后自動熄滅，提示用戶該功能異常; 再次按下“請稍候”或“請清潔”，可以取消客房的“請稍候狀態(tài)”。 |
人性化設計 |
| 4 | 害人插入門卡后，門外顯示上會顯示客房進入有人入住狀態(tài)。 | 人性化設計/方便管理 |
| 5 |
門外顯示上提供門鈴按鈕。 在無人入住狀態(tài)下，按住按鈕則入住燈閃爍，提示客房內無人; 在請勿打擾的狀態(tài)下，按住按鈕則請勿打擾閃爍，提示客人不想被打擾; 在其他狀態(tài)下，按住按鈕則客房內的門鈴會響起。 |
人性化設計/方便管理 |
| 6 | 在衛(wèi)生間安裝SOS請求開關，當客人發(fā)出SOS請求時，系統(tǒng)將SOS請求直接發(fā)送到前臺顯示;SOS報警被觸發(fā)之后，只有服務員拿著專用鑰匙才能解除報警狀態(tài)。 | 提高酒店服務效率 |
空調控制：
| 功能序號 | 控制描述 | 設計目標 |
| 1 | 通過溫度控制面板，可以控制客房內的風速大小、制冷制熱等。 | 人性化/節(jié)能 |
網(wǎng)絡擴展功能:
智能酒店系統(tǒng)除以上兩個相對獨立的系統(tǒng)功能外，還提供—些更高級的功能，這些功能都是建立在系統(tǒng)網(wǎng)絡正常情況下可實現(xiàn)的，包括
智能電視控制客房設備、PAD控制客房設備、客房設備遠程控制等功能。
客房設備遠程控制:
| 功能序號 | 控制場景描述 |
| 1 |
顯示所有客房的房態(tài)信息; 顯示客房有無人狀態(tài)、持卡人身份信息、請求清理狀態(tài)、報警、退房狀態(tài)顯示; 當客房出現(xiàn)緊急服務請求時，前臺軟件通過彈框和聲音報警的方式提示前臺管理人員盡快處理。 |
| 2 |
前臺管理人員可以通過前臺電腦觀察到所有房間的溫度狀態(tài); 前臺管理人員可以通過前臺電腦觀察到所有房間的溫度設置狀態(tài); 前臺管理人員可以控制所有房間的溫度設置以及模式設置; 系統(tǒng)可以接受PMS軟件的房態(tài)變化，自動控制客房的空調動作，如當客checkin時，系統(tǒng)自動打開空調。 |
智能電視控制客房設備
1、燈光窗簾控制
智能電視可通過配置實現(xiàn)對所有燈光回路的點對點控制。
2、空調控制
智能電視可通過配置實現(xiàn)對客房空調回路的控制，具體操作上可通過遙控器直接控控制空調溫度設置，工作模式設置，風速設置、啟停
設置以及場景模式設置。
3、場景控制
可通過電視界面設置各種燈光場景模式。
4、服務控制
通過智能電視提供的服務控制界面，可以直接實現(xiàn)各類服務信號的發(fā)起和取消，目前支持的服務信號包括:呼叫請求、清理請求、退房、
請勿打擾、SOS、稍候、洗衣、行李搬運、送餐服務、食物盤代收等等。
PAD控制客房設備
智能酒店系統(tǒng)提供PAD控制方式，可同樣實現(xiàn)對客房所有設備和服務信號的控制。
可視門鈴
在電視開啟的狀態(tài)下，當門外有人按動門鈴時，電視界面在當前的界面上自動彈出小框，顯示門外狀態(tài)。
系統(tǒng)硬件主要由電腦、網(wǎng)絡交換機、RCU、客房電氣設備等組成。
1、樓層與樓層之間，樓層與前臺，樓層與其他服務器之間采用TCP/IP協(xié)議。
2、同—樓層的客房與客房之間通訊，采用TCP/IP協(xié)議。
3、同一客房內的設備與設備之間通訊，采用P-BUS總線協(xié)議。
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